Verzending en retournering
Verzending
- Bij De Viervoeters doen we ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden nadat de betaling is ontvangen. Houd er echter rekening mee dat tijdens feestdagen en drukke periodes de verwerkingstijd kan oplopen. Om teleurstellingen te voorkomen, raden we je aan om je bestellingen op tijd te plaatsen.
- Voor verzending binnen Nederland bedragen de verzendkosten vanaf €4,95. Als je bestelling naar een ander land moet worden verzonden, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder om een passende oplossing te vinden en je bestelling mogelijk te maken.
Retourneren
- Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd, aangezien deze speciaal voor jou zijn vervaardigd.
- Voor alle andere producten heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
- Om een retour te starten, neem je contact met ons op via de contactpagina op onze website. Wij begeleiden je graag door het retourproces.
- De kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de klant.
- Producten die beschadigd, geopend of gebruikt zijn, kunnen niet worden geretourneerd. Zorg ervoor dat producten in hun originele en onbeschadigde staat worden geretourneerd; anders kunnen wij de retour niet accepteren.
- Als je retourzending is goedgekeurd en de producten in de juiste staat zijn ontvangen, storten wij het aankoopbedrag terug op dezelfde rekening als waarmee de aankoop is gedaan, minus de verzendkosten.
- Per mail wordt een retourbewijs opgestuurd. De kosten van de retour is afhankelijk van de grootte van het pakket. Dit varieert tussen de €4,50 en €5,95
Ook al doen wij ons best, een foutje kan altijd gebeuren. Of heb jij per ongeluk een item ontvangen dat defect is? Neem contact met ons op! Wij zullen ervoor zorgen dat het zo snel mogelijk wordt opgelost. Je kunt ons bereiken op: info@deviervoeters.com
Bedankt voor je begrip en samenwerking. Bij vragen of opmerkingen kun je altijd contact met ons opnemen.